最終更新日：2025年11月23日
MEMBERS株式会社（以下「当社」といいます）は、Members Arcade（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、または個人識別符号が含まれるものを指します。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行会社（Stripe）が直接収集・管理し、当社は保有しません。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。
これらの委託先に対しては、適切な監督を行います。
当社は、本サービスの利便性向上及びサービス改善のため、Cookie及び類似技術を使用します。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止等、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。
個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ先：contact@es-members.com
請求を受けた場合、当社は遅滞なく対応し、原則として2週間以内に回答いたします。
アカウント削除を希望される場合、上記お問い合わせ先までご連絡ください。アカウント削除後、個人情報は法令で定める保存期間を除き、速やかに削除いたします。
当社は、個人情報を以下の期間保存します。
保存期間経過後は、速やかに削除または匿名化処理を行います。
当社は、18歳未満のお客様が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得ることを推奨します。保護者の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
MEMBERS株式会社
個人情報保護管理者：代表取締役 村上 舞人
メールアドレス：contact@es-members.com
所在地：〒802-0077 福岡県北九州市小倉北区馬借1丁目9番8 トーマスタワー2401号
